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AI悦创·私教课|退费细则

AI悦创原创2021年6月19日大约 3 分钟...约 936 字

注意

所有退费申请仅限 3 个月内(自缴费之日起),超出 3 个月则概不退费!但可以继续获得服务到费用扣完或者转换服务。

你好,我是悦创。

为了确保学员的利益,AI悦创·编程制定了以下退费细则。我承诺在合理情况下为学员提供透明、公正的退费政策:

1. 退费申请流程

  1. 学员需通过官方淘宝店铺或联系AI悦创提出退费申请。
  2. 提交申请时需提供相关证明材料,如课程购买凭证、学习记录等。
  3. 客服将在收到退费申请后的 7 个工作日内进行审核,并通知学员审核结果。

2. 退费政策

  1. 课程未开始

    • 自缴费期 7 天内无理由退费,退费原则如下;
    • 需结算课程咨询费用「300¥/h」
      • 注意⚠️:正常上课是不算费用的;
      • 时间宝贵,不提供免费咨询;
      • 费用明细表:Scale of charges
    • 如有提前约课,需扣除就近约课的课时费;
    • 最终退费=当前剩余费用就近约课课时300\text{最终退费}=\text{当前剩余费用}-\text{就近约课课时}-300
  2. 课程进行中

    • 若学员在课时进行不超过 10% 时提出退费申请,可退剩余的课时费;

      • 在下次课前 48h 前则不扣,小于 48h 则扣除临近的约课课时费;
    • 若学员在课时超过 50%,因自身情况无法继续上课,不接受退费申请。

  3. 超出退费期限

    • 超出退费期(三个月)限后,不予以退费!
    • 有如下几个方案,选择后无法再次更换:
      • 方案一:你可以选择继续上完剩余的课时;
      • 方案二:折算对应的 🪜 时常;

3. 退款方式

  1. 退款将退回到学员支付课程费用时所使用的支付方式。
  2. 退款处理时间为退费申请审核通过后的 10 个工作日内,具体到账时间以银行或支付平台处理时间为准。

4. 特别说明

  1. 购买课程后,学员若未按时参加课程或未完成课程内容,不视为课程质量问题,AI悦创编程不予退费。
  2. 学员在申请退费期间,仍可继续使用课程资源,直至退费申请处理完成。
  3. 所有退费细则解释权归AI悦创编程所有。

5. 联系方式

如有任何疑问或需进一步了解退费政策,请通过以下方式联系我们:

我感谢每一位学员对 AI悦创编程的支持与理解,期待您在我们的平台上获得良好的学习体验。

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